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Pepperによるモバイル注文、AIによる予約 SYSTEXとPerobotの「インテリジェントレストラン」ソリューションが独占デビュー



SYSTEX
(精誠資訊)は、ロボットおよび自動サービス大手のPerobotと提携して、仮想および実際のサービスプロセスを統合したサービスアプリソリューション「Intelligent Restaurant」を開発した。仮想サービスと実体サービスは、LINE Payなど決済AIプラットフォームを組み合わせたチャットロボットを利用した予約、ロボット「Pepper」がその場でアシスタントするチェックイン、テーブルでのモバイル注文などが含まれている。これらのサービスはいずれもレストランのプロセスに貢献し、今までにないサービス体験が可能となり、企業顧客向けのAIデジタル化変革をもたらした。

同社は、ソフトウェア開発の専門知識を組み合わせて、長年にわたって業界に貢献することで蓄積された独自のノウハウを実行に移した。同社はPerobotと提携して革新的なアプリケーションサービス「Intelligent Restaurant」のサービスを開始し、利用者に素晴らしいレストラン体験を提供しながら、利用者の特性や注文の好みなどの情報を収集した。さらに、AIコミュニケーションシステムは、レストランでの予約だけでなく、診療所の予約、台湾高鉄(新幹線)や映画のチケットの購入など、各業界のさまざまな利用場面に合わせたサービスにも応用することができる。