実績紹介

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    4つのステップでフィンテック時代に対応!創業100年の金融機関のデジタル化を支援

    フィンテックの波が到来した現在、台湾で唯一100年の歴史を誇る民間銀行がデジタル化に力を入れています。しかし、同行のデジタル金融とITを担当するスタッフの人数が限られていることもあり、デジタル化は困難を極めていました。SYSTEXは銀行の大切なITパートナーとして、長年クリアリングハウスの基礎工事に協力してきました。デジタル化の過程で、当社もデジタル口座やインターネットバンキング、モバイル決済、モバイルローン・融資のサービスなど同行の事業の段階的な発展に惜しまず支援してきました。この銀行は2019年に台湾の経営者向けビジネス誌「遠見雑誌」で「最優秀FinTechサービス銀行賞」を受賞しました。
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    世界的大手メーカーがAI顔認識を導入 工場内のセキュリティを改善し、内部管理を最適化

    顧客の工場は従業員以外にも請負業者、仕入業者、来客など毎日合計数千人が出入りします。担当スタッフを置いて来客の管理や身分の確認を行っても、許可以外の侵入リスクを避けることができません。スタッフの不注意で人が中に入ってしまうと工場管理者が問題解決に苦労することになります。SYSTEXは顧客が抱えている問題を把握後、AIによる顔認識の導入を提案しました。顔の特徴とAIの精密な認識によりすぐに出入りした人物を特定し、二要素認証でも、非常に商業機密エリアに出入りする人員を精密に管理することができます。また、AI顔認識は、従業員の出勤記録と従業員レストランの会計プロセスを正確に把握することもできます。これらによって顧客の作業領域がより高レベルのセキュリティにアップグレードされ、内部管理手順が効率的かつ便利になりました。
     
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    全世界の代理店管理ソリューション 10秒で見積作業を完了

    台湾の上場メーカーの顧客は、主に産業用コンピューターと自動識別スキャナーの製造を手掛けています。製品はヨーロッパやアメリカなど海外にも販売し、また、海外には代理店を多数展開しています。SYSTEXは顧客と商談を通じて、現在顧客が日常業務の非効率(従業員のコミュニケーション不足、各部門の情報の不一致、冗長な製造工程など)が作業の非効率による遅延の原因となり、代理店の見積業務に影響を与えていることがわかりました。当社は商品や営業、注文などの管理規則を含む代理店管理ソリューションの策定に着手しました。また、ERP発注システムの統合を支援し、工場管理プラットフォームで納期と原価を管理できるようにしました。これによって、価格問い合わせや見積、発注、原価管理などが非効率の問題を一度に解決しました。
     
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    台湾の大手百貨店がhksとiBeaconを組み合わせて新たな広告方式を確立

    台湾国内の某大手百貨店は毎年多くの広告費用を投入し店頭で販促活動を行い、消費者の滞在時間の延長と購買意欲の増進を目指しました。しかし、販促用のノベルティは効率的に管理できず、交換率が良くないという問題がありました。そこでSYSTEXは自社で開発した位置情報サービス(LBS)による行動最適化アプリ「hks」とiBeaconを組み合わせた販促スタイルを踏襲し、店舗でエリアマーケティングを導入しました。ターゲットを絞った広告で消費者はより楽しいショッピングを体験することによって滞在時間が長くなります。購買意欲とノベルティの交換率が高くなり、百貨店内での販促方法の次々成功しました。これは、小売店舗とデジタルマーケティングが統合された好例です。
     
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    病院にNLP搭載ロボットを導入し、医療サービスの品質を大幅向上

    SYSTEXは某病院と提携して、AIで従来のサービスを改良しました。SYSTEXは病院の公式ホームページで神経言語プログラミング(NLP)を導入して、「患者中心」、「医療現場中心」をモットーとした24時間対応可能医療用ロボットを設計し、いつでもどこでもロボットとの会話形式で患者様へ外来の受付を案内することができます。AIロボットは前後の文意から同音異語や近似した音を聞き分け、患者様の意図を理解します。ロボットから「質問」して患者様が抱えている問題を明らかにすることもできます。現在はチャットボットの支援で、各医療スタッフがより良いサービスへ専念することができます。
     
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    社内ネットワークからクラウドまで全方向的情報セキュリティを確立 業界の信頼回復

    顧客の事業範囲は全世界におよび、製品開発力にも優れ、開発した製品は国内外で賞を獲得しています。顧客は2年前にクラウドサービスを導入し、製品開発プロセスを加速化しました。しかし顧客はクラウド化に伴う情報セキュリティの問題に頭を悩ませ、会社の信頼を大きく損ねてしまいました。SYSTEXは顧客が抱えている問題を把握して、クラウド(サーバー)からネットワーク、ターミナルまで情報を中央管理プラットフォームに統合し、AIを活用した従業員の行動と情報フローの関係の分析を通じて、情報リスクの高い行為に対して警告を発信し、商業機密の漏洩リスクを削減しました。そして、AIの情報セキュリティソリューションで汚名を返上し、業界の信頼を勝ち取りました。
     
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    台湾発LINE製資産運用アドバイザーロボットを導入 新時代の金融サービスを提供

    SYSTEXグループは自社で開発した「自然言語処理」と「機械学習」の技術で、ソーシャルメディア「LINE」用AIチャットロボットを開発しました。台湾最大の証券会社の一つのある顧客は、マネジメント、投資銀行、およびディーラーの各事業における市場シェアと収益性で、公的証券ブローカーのトップの地位にあります。この顧客は現在も高品質な付加価値サービスを提供しており、近年は科学技術を活かして新しい金融サービスの提供を行っています。SYSTEXグループは顧客のビジョンをしっかり捉え、幾度と討論を重ねながら、台湾発の「AI on LINE資産運用」ロボットのオーダーメイドを実現しました。投資家はLINEで株式を購入できるほか、専門家による資産運用アドバイスなど多彩なサービスを利用することができます!
     
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    「異業種間のチャネル統合サービス」が三者共益のビジネスを創造

    自動車ディーラーの顧客はアプリを使用して車所有者へ接近し、潜在的ユーザーにコンタクトを取ろうとしました。しかし、アプリの効果は期待に応えるものではありませんでした。SYSTEXは顧客が抱えている問題を把握後、自社で開発した位置情報サービス(LBS)による行動最適化アプリ「hks」と顧客のアプリを組み合わせて使用することを提案し、顧客のニーズに応じた営業活動を強化しました。また、hksのLBSによる位置特定サービスですぐに付近の割引情報を検索できるようにして、ユーザーの購入意欲を刺激しました。VIP限定の優待サービスを提供することでVIPユーザーの満足感を高めます。SYSTEXは異業種のチャネルを統合することで、自動車ユーザーはアプリの利便性を実感し、自動車ディーラーはユーザーの満足度とロイヤルティを獲得、そして販売店もさらに多くの顧客ソースを獲得することができます。このような三者共益の生態圏を形成した事業活動こそがSYSTEXの営業規範です。
     
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    AI Security が航空業界の情報セキュリティ問題に光 免疫力強化でランサムウェア侵入防止

    航空業界の顧客は内部システムがランサムウェアの侵入を受けて、機密資料が暗号化されて読み取れなくなる問題を抱えています。そこでSYSTEXは顧客が抱えている問題を把握して、すぐに感染範囲の拡大抑制に協力し、感染したファイルの処理を行いました。最終的にはシステムを再建し、情報環境を確実に正常化します。また、「スマート情報収集認証システム」ソリューションAI Securityでパケットデータを収集し、潜在的な行動を分析します。 各デバイスの動作モデルを確立し、「機械学習」テクノロジーでデータの法則を見つけ、デバイスの異常を察知して初期の脅威を抑制します。AI Securityを活用して突発的な情報セキュリティ上の問題の調査、収集などの複雑なプロセスを簡略化して、最低限の人材で「情報セキュリティ上の危機」を予防します。
     
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    銀行の「ゲーム化」営業でモバイル決済の売上が急上昇

    ある銀行の顧客は「顧客至上、サービス第一」の理念を掲げ、資産運用と投資信託で絶えず価値を創造し、毎期の事業活動で高い水準の目標を設定しています。SYSTEXは時間と資源が限られている状況の中、「クラウド営業プラットフォーム」の導入を支援しました。モバイル決済が完了後の「ボーナスチャンス」のゲームを追加しました。このゲームは消費者へモバイル決済への移行を促進しながら、これから訪れる旧正月を祝います。また、このソリューションはすぐに導入可能で管理が容易なため、最小限の人件費とマーケティングコストで多数のモバイル決済を取り扱えます。消費者はモバイル決済の利便性を体験し、銀行のブランドイメージを高めることもできます。
     
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